はじめに｜紙の「おくすり手帳」、活かせていますか？

調剤薬局で長年使われている「おくすり手帳」。
しかし、現場ではこんな課題を感じていませんか？

• 持参率が低く、データが揃わない
• 紙だと情報がバラバラで見づらい
• 薬歴への転記や確認に手間がかかる

それ、生成AIとデジタル化で一気に解決できる時代がやってきました。
今回は、調剤薬局の“おくすり手帳”をデジタル化し、生成AIを活用することで記録の精度向上と活用効率を高める方法をご紹介します。

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「おくすり手帳」が活かしきれていない本当の理由

1. 患者が「必要性」を理解していない

→ 情報が古かったり、持参が不定期になりがち

2. 手書き管理による情報のバラつき

→ 過去の薬歴との比較や副作用管理がしにくい

3. 薬剤師の業務負担が大きい

→ 転記・確認・説明にかかる時間が多すぎる

これらを放置すると、服薬ミスのリスクや業務効率の悪化につながります。

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生成AI×デジタル手帳で実現できる未来像

1. AIが患者の服薬履歴を自動記録・整理！

患者がLINEやアプリを通じて「薬の名前・症状・服用日」を入力するだけで、生成AIが以下を自動処理：

• 薬の分類や目的を判断し、見やすく整理
• 前回の薬との重複や相互作用リスクをチェック
• PDFやクラウド連携でスタッフとも共有可能

2. AIが患者ごとの「服薬傾向」をレポート化

過去の記録をもとに、
「この患者は咳止め薬の処方が3ヶ月続いている」
「高血圧薬の変更歴が2回ある」
などのパターンをAIが解析。
→ 継続服薬のサポート・服薬指導の質向上へつながります。

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導入イメージ｜おくすり手帳のデジタル化とAI活用の流れ

Step 1｜患者からのデータ収集をLINEやフォームで開始

• 処方内容・症状・服薬状況などを入力できる専用フォームを作成
• LINEで定期リマインドし、入力を促進
• 写真で手帳をアップロードするだけでもOK

Step 2｜生成AIでデータを“構造化”

ChatGPTやNotion AIを活用し、入力データから以下を自動生成：

• 見やすい薬一覧表
• 重複・併用リスクチェックメモ
• 次回カウンセリングのポイント

Step 3｜スタッフ・薬剤師が情報を参照して対応強化

• 面談時に過去の傾向を踏まえた説明が可能に
• 処方医にフィードバックする際の材料にも活用
• 患者にも「記録がしっかり活かされている」という実感を与える

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【AI活用】患者の服薬行動を見える化＆フォロー強化

服薬記録BotをLINEに導入

患者が「今日薬を飲んだ」などをLINEで報告 → AIが服薬記録をつけていく
「1週間服薬が続いていません」などのリマインドも自動化可能。

ChatGPTを使った「服薬質問対応Bot」

• 「朝食後すぐに飲む薬ですか？」
• 「この薬と風邪薬、一緒に飲んでも大丈夫？」

患者からのよくある質問にもBotが対応し、スタッフの負担を軽減します。

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メリット｜生成AI×デジタルおくすり手帳の導入効果

項目	効果
患者側	持ち歩き不要、入力もスマホでOK、説明がわかりやすくなる
薬局側	転記作業削減、情報の精度向上、服薬指導の質アップ
経営面	リピート率向上、信頼性の向上、薬剤師の業務効率化

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注意点｜AIの判断は“参考”として使う

生成AIは便利ですが、「診断」や「医療判断」はできません。
最終的な確認・説明は薬剤師の責任のもとで行うことが前提です。

安全に使うためのルールづくりが鍵

• AIが出した情報には「参考情報であること」を明記
• 患者向けには「薬剤師が最終確認を行う」ことを説明
• 自動化する範囲と人の手を入れる範囲を明確化

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仮想成功事例｜「デジタル手帳導入で信頼感がアップ！」

「すずらん調剤薬局」では…
紙の手帳からLINE×AIによる記録へ移行。
患者の約60％がLINEでの服薬記録を利用し、スタッフの説明もスムーズに。
「自分の体調や薬の履歴が“見える化”された」と、患者からも好評。
服薬指導の質が上がり、リピート率も前年比＋18％を達成！

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まとめ｜おくすり手帳の未来は“持たない”から“活かす”へ

紙の「おくすり手帳」は、時代の流れと共に限界を迎えつつあります。
生成AIの力を使えば、記録はスマートに、正確に、活用できる形へと進化します。

もう「出し忘れた」「書き込むのが面倒」とは言わせません。
調剤薬局が患者との信頼関係を深め、服薬サポートの質を上げるために、今こそ“おくすり手帳の未来型運用”を始めましょう！

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